Un retour, zéro friction.
Portail client en marque blanche, règles de retour personnalisables, remise en stock sous 24 h. Vos clients sont rassurés, vos équipes ne perdent plus de temps.
Portail marque blanche
À votre nom de domaine.
Règles personnalisables
Délai, motifs, remboursement.
Remise en stock 24 h
Contrôle qualité inclus.
Analytics dédié
Identifiez les motifs récurrents.
Comment fonctionne notre retours.
Trois stations orchestrées par notre équipe et nos systèmes — chaque étape passe par les contrôles spécifiques au service, sans perte de temps.
Portail client
Réception & tri
Remise en stock
Trois nombres qui changent tout.
Remise en stock
Vos articles redeviennent vendables sous un jour ouvré après réception.
Portail marque blanche
À votre nom de domaine, à vos couleurs, sans logo Yaslan visible.
Frais cachés
Tarif clair par retour traité — vous savez ce que vous payez avant de l'engager.
« Le retour devient une expérience. Pas un coût. »
Tout ce qui est inclus.
Portail marque blanche
À votre nom de domaine. Vos clients ne voient jamais Yaslan — seulement votre marque.
Règles personnalisables
Délai (14, 30, 60 j…), motifs autorisés, remboursement automatique ou validation manuelle.
Tri en réception
Photos systématiques. Classement : revendable, déclassé, casse documentée. Vous décidez du sort.
Remise en stock < 24 h
Articles revendables remis en rayon dans la journée. Stock disponible immédiatement à la vente.
Échanges directs
Le client peut demander un échange direct (taille, couleur) sans repasser par votre site.
Analytics retours
Tableau de bord par produit, par motif, par zone — pour identifier vos points faibles.
Questions fréquentes — retours.
Le portail de retours peut-il vraiment porter ma marque ?
Oui, à 100 %. Vous fournissez votre logo, vos couleurs, votre domaine (retours.votremarque.com). Les e-mails de notification sont également à votre marque.
Combien coûte un retour ?
Tarif unique par retour traité, tout inclus : étiquette, réception, contrôle qualité, photos, remise en stock ou destruction documentée. Pas de surprise.
Que devient le stock retourné endommagé ?
Trois options à votre main : isolation pour revente seconde main, déclassement avec décote, ou destruction documentée. Photos et fiche par article.
Puis-je proposer le retour gratuit à mes clients ?
Oui — vous décidez qui paie l'étiquette retour : vous, le client, ou conditionnellement (gratuit au-dessus d'un seuil panier). Configurable au niveau règle.
Et aussi :
Et si votre logistique disparaissait
de votre quotidien ?
30 minutes pour comprendre votre flux. Une proposition tarifaire chiffrée sous 48 h. Une mise en route en moins d'une semaine.